了解你的客户包括哪些内容

展业原则——了解你的客户

“了解你的客户”包含了客户识别与客户分类管理两项内容。 客户识别要求银行充分了解客户身份、背景等。客户身份包括客户的经营范围、实际办公地址、法人等信息,背景包...

外汇小常识

KYC手册|如何高效“了解你的客户”?

KYC是了解你的客户,我们要了解盲区象限,但盲区象限是一个很宽泛的概念,所以我们需要知道盲区象限的内容,也就是我们需要知道KYC的具体内容有哪些? 对于理财经理/顾问...

唯斯特VST

你了解你的客户吗?

您有专职的售后服务人员吗?是怎么收集客户反馈或处理投诉的,这些反馈或投诉都集中在哪些方面,您是怎么对待这些反馈和投诉的? 。。。 听完这些问题,您现在还能确定...

独语说管理

了解你的客户原则

(一)了解你的客户原则国外的《反洗钱法》大多要求包括会计师事务所在内的自然人、法人和其他组织,要对自己的客户作出全面的了解,也就是了解你的客户原则。"了解...

中华会计网校

你真的了解你的客户吗?

行业里有句经典的话为证:用户就是上帝。我们同行也总是把解决用户痛点,让用户满意挂在嘴边,但是,我们真的了解客户吗? 这个问题可以从品牌、产品及服务三个方面来...

来自晋同

好文案是从了解你的客户开始

如果营销是提供药方的话,那么文案就是药引,我们第一步要做的不是找药方,而是望闻切听,先看病人有什么症状,才能对症下药。正因为好文案是要了解客户开始,后来我写...

欧阳度

了解你的顾客——彼得·德鲁克

在很多情况下,顾客就站在你的面前,与你近在咫尺。因此你必须了解你的顾客,而且要尽快了解他们。你必须一再地反问自己:”我们的顾客是谁?“因为顾客始终是变化的...

活色生香蓝静颜

作为销售,该如何去了解你的客户

营销人员对客户一定要了解 别看别人怎么做自己就怎么做,这样只能满足客户的表面需求,营销效果就如同在跟别人后面捡钱,出色的营销人员懂得抢占先机,力求与众不同,别...

飞鸣IT职场